Política de envíos, cambios y devoluciones
Sabemos que pedir online siempre genera dudas.
Por eso, aquí te dejamos nuestra política explicada sin letra pequeña y sin líos raros.
Envíos
- Enviamos a toda España peninsular con una tarifa plana de 6€.
- Envío gratis en pedidos superiores a 50€.
- El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables desde que confirmamos el pedido.
- Trabajamos con empresas de transporte de confianza para que tu pedido llegue en buenas manos y directamente a tu casa.
Cambios de talla
Si no has acertado con la talla, no te preocupes. Hacemos cambios fáciles y con buen rollo:
- Escríbenos dentro de los 7 días siguientes a recibir el pedido.
- Te indicaremos la dirección a la que tienes que enviar la prenda. Tú asumes el coste de ese envío.
- Una vez la recibamos y comprobemos que está en perfecto estado (sin usar y con su packaging), te enviaremos la nueva talla.
- El envío de la nueva talla corre por nuestra cuenta si es dentro de España peninsular.
Recuerda: el cambio de talla se realiza por el mismo modelo. Si prefieres otro producto, gestionaremos el cambio como una devolución.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales desde que recibes tu pedido. Queremos que estés feliz con tu compra, pero si no es lo que esperabas:
- Escríbenos y te explicamos cómo devolver el producto.
- Deberás enviarlo a la dirección que te indiquemos, asumiendo el coste del envío.
- Cuando lo recibamos en buen estado (sin usar y con su embalaje), te daremos a elegir:
- 💵 Reembolso del importe (por el mismo medio de pago).
- 🎁 Un cupón sin caducidad para tu próxima compra.
No aceptamos devoluciones de productos personalizados, salvo que hayan llegado con error o defecto.
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